ENVIOS Y DEVOLUCIONES

ENVIOS

RECOGIDA EN TIENDA:

Puede recoger sus pedidos gratuitamente en nuestra tienda de Móstoles: C/ Alfonso XII, 35. El horario es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 y de 17:30 a 20:00, y los sábados de 10:00 a 14:00. Puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 91 664-04-69 o escribiendo a nuestro e-mail: info@infantilsabios.com

ENVÍO A DOMICILIO

Infantil Sabios no enviará ningún pedido hasta que no hayamos comprobado el pago del mismo por alguna de las modalidades de pago expuestas en el apartado FORMAS DE PAGO.

Entregas de lunes a viernes (no se tendrán en cuenta los fines de semana ni los festivos) El envío sale de nuestras instalaciones el mismo día o al día siguiente (lunes a viernes).

Los pedidos recibidos y verificados antes de las 13:00 horas se enviaran ese mismo día utilizando la forma de envío seleccionada. Los pedidos efectuados después de dicha hora, se procesarán el siguiente día laborable. El servicio está sujeto a cumplimiento por parte de las empresas de transporte. Infantil Sabios se reserva el derecho de modificar estos servicios, para poder garantizar el envío de manera adecuada. Infantil Sabios no realizará envíos para entregar en Apartados de Correos. Infantil Sabios no es responsable de la entrega de la mercancía en el domicilio y de los posibles retrasos en el plazo de entrega. Si el cliente observase alguna anomalía en el paquete entregado, rogamos hágalo constar en el albarán de entrega su reclamación y además indicando en el albarán la frase “pendiente de comprobación”. Seguidamente infórmenos lo antes posible de la anomalía, antes de 24 horas de la entrega (artículo 952.2 del código de comercio).

Se realizan envíos a domicilio en España penínsular a través de:

  • CORREOS

  • NACEX

Usted deberá elegir entre las dos, según la opción que más le interese.

CORREOS

Aquí disponemos de dos opciones:

CORREOS PAQUETE ESTANDAR:

Envíos en 48-72 h dependiendo de destino.

Para pedidos inferiores a 40€ el coste del envío es de 4.00 €

CORREOS PAQUETE PREMIUM:

Envíos en 24-48 h dependiendo de destino.

Para pedidos inferiores a 40€ el coste del envío es de 4.95€ 

NACEX

Envíos en 24-48 h dependiendo de destino.

Para pedidos inferiores a 40€ el coste del envío es de 4.95€

En pedidos superiores a 40€ el envio será gratuito y siempre se utilizará la modalidad CORREOS PAQUETE ESTANDAR

Los envios a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra tienen un coste de 8.00€, sea cual sea el importe de la compra. Se realizarán siempre a través de CORREOS PAQUETE ESTANDAR y el tiempo de entrega del paquete será de 4-7 días.

NOTA: El cliente debe comprobar que el código postal y la dirección de entrega que nos facilita son correctos ya que en caso de dirección incorrecta tendría que asumir el coste adicional generado por la recanalización del envío en la agencia de mensajería.

DEVOLUCIONES

Conforme a lo dispuesto en el Art. 44 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista, PUEDE REALIZAR CUALQUIER DEVOLUCIÓN EN EL PLAZO DE 7 DÍAS, a partir de la fecha de entrega del pedido y SE LE DEVOLVERÁ EL IMPORTE DE SU COMPRA. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre). El artículo devuelto tiene que estar en las mismas condiciones en las que fue enviado, incluyendo el embalaje original y las etiquetas.

Antes de realizar cualquier devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través del e-mail: info@infantilsabios.com o en el teléfono 916640469 donde le indicaremos cómo proceder a la devolución. No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.

Los GASTOS DE ENVÍO DE LA DEVOLUCIÓN O DE DESISTIMIENTO, CORRERÁN POR CUENTA DEL CLIENTE, a no ser que la devolución sea debida a un error nuestro o algún defecto del producto antes de ser usado, en este caso, los gastos de envío correrán por cuenta de Infantil Sabios. El precio del envío de devolución utilizando nuestra agencia es de 4.95€ para España peninsular. En Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra el coste será de 8,00€. El cliente también tiene la posibilidad de usar su propia agencia de transporte o medios propios para las devoluciones, (en este caso rogamos se ponga en contacto con nosotros para los detalles del envío). Una vez recibido el producto y comprobado que se encuentra en perfecto estado, SE REINTEGRARA EL IMPORTE mediante el mismo medio de pago que se utilizo en la compra, DESCONTANDO LOS GASTOS DE ENVÍO.

Si el pago se realizó a través de PAYPAL las comisiones generadas serán descontadas del importe de la devolución. Así mismo, si el cliente disfrutó del envío gratuito por pedido superior a 40€ y devuelve la mercancía recibida o parte de ella, de modo que el importe del pedido resulte inferior a 40€, se descontará del importe de la devolución, los gastos del envío inicial desde Infantil Sabios al cliente. Los gastos de envío y manipulación, ascienden a 4.95€, para España peninsular. En Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra el coste será de 8,00€. que se descontarán del importe de la devolución

CAMBIOS

Si se solicita un CAMBIO POR OTRA TALLA DEL MISMO PRODUCTO, Infantil Sabios enviará al domicilio del cliente nuestra agencia de mensajería a recoger la mercancía. El cliente responderá del porte del envío hasta Infantil Sabios que tiene un coste de 4.95€, para España peninsular. En Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra el coste será de 8,00€.

Los artículos deberán ser devueltos a la siguiente dirección:

Infantil Sabios

C/ Alfonso XII, 35

28934 Móstoles (MADRID)

Los gastos de envío de la nueva talla al domicilio del cliente la realizará Infantil Sabios, GRATUITAMENTE.


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